Segurança da Informação Pessoal
Os dados recolhidos neste website destinam-se, sobretudo, a responder a pedidos de contacto por parte dos utilizadores, bem como recolher e analisar dados anónimos de tráfego, via serviços externos de estatísticas, que nos permitam melhorar.
Para garantir a segurança dos dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação recebida de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, que nos poderá pedir a qualquer momento.
Assim, todos os dados recolhidos através dos formulários presentes neste website não são fornecidos pela The Turtle Lab® a entidades externas e são usados apenas para satisfazer pedidos de utilizadores, responder a contactos ou comunicação de um produto em específico.
São várias as circunstâncias em que solicitamos os seus dados pessoais.
Toda a sua informação pessoal será usada apenas para sua comodidade no tratamento do seu contacto, para sua informação dos nossos produtos.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Marketing Directo
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na The Turtle Lab®, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na The Turtle Lab® poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a The Turtle Lab® procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Quando recolhemos os dados?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na The Turtle Lab®, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no dispositivo de um utilizador aquando da visita a determinados websites. Em visitas subsequentes, o ficheiro é enviado de volta para o website que o originou permitindo assim identificar as preferências de um utilizador.
O uso de cookies é hoje prática comum na maioria dos websites, nomeadamente desde o aumento do comércio eletrónico.
Neste website, quando autorizado pelo utilizador, utilizamos os Cookies de personalização e Cookies de estatísticas, permitem-nos compreender, através da recolha de estatísticas de utilização, como os utilizadores navegam no nosso website e como podemos melhorar a sua experiência e as funcionalidades do website.
A informação recolhida, como páginas visitadas ou tempo passado no website, não permite identificar utilizadores específicos dado que as visitas são anónimas.
Que tipos de cookies são utilizados?
Ao aceitar os Termos e Condições neste website, o utilizador desde já consente na recolha e tratamento informático dos seus dados, autorizando que os mesmos sejam inseridos e conservados, pelo tempo necessário, numa base apropriada. O responsável pelo tratamento dos dados é a The Turtle Lab®. Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador destinam-se a ações de marketing, comunicação, promoção e financeiro. Nos termos da Lei n 67/98, de 26 de Outubro, é garantido aos Utilizadores o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito a sua atualização, migração, correção ou total eliminação, através do endereço eletrónico hello@turtlelabshop.com.
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Janeiro, 2023